参加者・購入者専用お問い合わせ

TIGETをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用中に分からないことがあった場合はヘルプセンターをご覧ください。

お客様が主催者・出品者様の場合は主催者・出品者専用お問い合わせページからお問い合わせください。

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【年末年始の休業に関するお知らせ】
誠に勝手ながら、TIGETのカスタマーサポート窓口では下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。

　休業期間：2025年12月26日(金) 〜 2026年1月4日(日)

・年内のお問い合わせは 2025年12月25日(木) 15:00 まで受付いたします。
・2025年12月25日(木)15:00 以降および休業期間中にいただいたお問い合わせについては 2026年1月5日(月) 以降、順次ご対応いたします。
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※受信許可設定のお願い※

TIGETカスタマーサポートからのメールが正常に受信できないケースが多く発生しております。
確実にご案内メールをお受け取りいただくため、下記ドメインを必ず受信許可設定いただきますようお願いいたします。
　《 m.tiget.net 》

特に携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp／@ezweb.ne.jp／@au.com／@softbank.ne.jpなど）をご利用の場合、
迷惑メールフィルタ等によりブロックされる可能性が高くなっておりますので、ご確認をお願い申し上げます。

また、下記の設定が有効になっている場合もメールが届かない可能性がございますので、あわせてご確認ください。
「携帯なりすまし送信元の拒否 / インターネットからのメール拒否 / 存在しないドメインからのメール拒否 /
URL付きメール拒否 / 未承諾広告拒否 / メールの転送設定等」

受信許可設定の方法は、ご利用のメールサービスや端末、携帯キャリアによって異なります。
詳細は、ご利用のメールサービスまたは携帯会社の公式サイトをご確認ください。

《必ずご確認ください》

■ 受付時間は平日10:00〜17:00（土・日・祝日および弊社休業日を除く）です。
■ 営業時間内にいただいたお問い合わせには、受付日から3営業日以内を目安にご回答いたします。
■ 営業時間外（金曜夜間や土日祝など）にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付扱いとなります。
■ お問い合わせの際には、正しいメールアドレスのご入力をお願いいたします。
■ お電話でのお問い合わせ・ご対応は承っておりません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ メールアドレスが不正確な場合や、お問い合わせ内容によっては、ご回答までお時間をいただく場合やご回答できない場合がございます。

取得した個人情報のお取り扱いについて

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